月份：2013年9月

别想再次超载

我曾在捷克一家华人经营的工厂上班。一天，客户急要一批货，由于只有一辆小货车，我不得已在限载1吨的车上装了2吨的货。倒霉的是，车子刚进市区就因超载被交警拦下。我忙问交警要罚多少钱，谁知，交警却不罚款，而是说：这辆车不能再上路，你现在立刻叫车来帮你拉货；你的工厂已列入商界黑名单，若再犯，就会取消经营资格。是的，如果罚了钱就能继续上路，罚款反而成了超载的保护伞。如果一家工厂连遵守交规都做不到，这家工厂的商誉也值得怀疑。这样的治理逻辑，才能真正见效。

拾金不昧的日本人

日本东京近日申奥成功，代表团以“拾金不昧的社会风气”为主题的发言，是一大亮点。日本警方统计，去年捡到现金并上交的总额约12.6亿人民币。如此“高风亮节”，除国民素质普遍较高，更因有法律约束。日本刑法规定，拾获失物不上交，可判一年以下徒刑，或罚款十万日元。日本法律同时规定，失主必须支付拾获者，遗失物价值10%的犒劳金；警方公告六个月还无人认领，遗失物归拾获者所有。日本的《遗失物法》有奖有罚，既铁面无私又不失人性化，助推了国民的素质培养。

目标明确的星点蛇

南美热带雨林的雨季洪水，是动物们的噩梦。几乎所有种类的动物，死亡率都接近30%，唯有星点蛇，能够躲过洪水的威胁。原来，大多数动物都会在雨季前一个月开始迁徙。由于时间充裕，它们一路走走停停，遇到安逸的环境，还会多留几天，忘了洪水的威胁。正在享受的它们，常常被突如其来的洪水吞没。星点蛇虽然出发得最晚，但它们昼夜不停地赶路，无论多好的环境都不停留，反而赶在其他动物之前脱离危险。做任何事，何时开始并不重要，关键在于，开始后就不要三心二意。

拒绝也需“含金量”

美国出版家赫斯脱，创办第一张报纸时，漫画大师纳斯特为该报创作了一幅漫画，主题是抨击电车意外伤人。然而，纳斯特的漫画质量不佳，赫斯脱决定不予刊登，但该如何开口呢？当天，他们共进晚餐，赫斯脱边喝酒边自言自语：唉，这些电车司机真像魔鬼，瞪大眼睛，一见到孩子就不顾一切地冲上去… 听到这里，纳斯特从座椅上跳起来，喊道：这才是出色的创意，我原来的那幅画请扔进纸篓。朋友并非不可拒绝，关键看你在说“不”的同时，能否提出有含金量的建议，让他心悦诚服。

烂理由也有好效果

哈佛大学心理学家做过一个实验：在排队等待复印时，如果你只是说“能让我先印吗”，就只有少数人会同意；如果你多加个理由，例如“能让我先印吗，我赶时间”，则大多数人都会同意。而心理学家接下来的实验，其结果令人惊讶：倘若你说出的理由很可笑，例如“能让我先印吗，因为我想复印”，大多数人居然照样会同意。专家解释说，“因为”是人际沟通中不可或缺的部分；只要我们为自己的行为说出理由，就能得到更多的谅解与协助，而这个理由是否令人信服，却往往并不重要。

忘掉诺贝尔奖

作家莫言（诺贝尔文学奖得主）：诺贝尔文学奖似乎是个魔咒，很多作家得奖后，创作开始走下坡路。这是因为，获奖者往往给自己设立了高标杆：下部作品一定要更好。毛主席曾让郭沫若为岳阳楼题字，郭沫若认真地写了三张，装在写有“寄往岳阳楼管理处”的信封里，请毛主席挑选。毛主席都不满意，却选中信封上的“岳阳楼”三字。为何信封上的字能写好？因为写这三个字时郭沫若完全放松了。得奖后怎么写出好作品？关键在心态，忘掉诺贝尔奖，忘掉外界的干扰和评价，像过去一样写作。

城市墓地——记忆墙

为节约城市土地资源，墓地设计师斯泰恩根据“让逝者与生者一起生活”的理念，提议建造“记忆墙”。“记忆墙”由一幅幅代表先人的风景画组成，在画面背后的墙体里，则对应藏有一个个骨灰盒。这些墙可以建在教堂边、咖啡馆旁，或是公园里……当生者想念逝者时，无需驱车到千里郊外，而可以就在城市里，请对方喝杯咖啡，或在公园里陪着说说话……记忆墙是面分享生命领悟的风景墙，也是城市里的实用建筑物。它免除了人们到郊外拜祭的不便，让思念和爱，在这个水泥森林中找到了藏身之处。

电话的脸谱

在饭局上，有位男士吃到一半，给母亲打了个电话，温柔地说：“我八点半之前到家，你先睡。我带了钥匙，可以开门” 他放下电话解释说，母亲最近来家里小住，妻子碰巧今晚也外出。母亲睡得早，他若不回去，她睡不着；提前告诉她，她就坦然了。八点刚到，他很抱歉地告辞，提前离去。虽然他其貌不扬，话也不多，可大家都对他印象很好。常有人接到家里电话，口气很不耐烦：“不正忙着嘛，忙完就回。”然后匆匆挂掉。他们忘了旁人的感受：对家人都没耐心的人，对别人又如何能用心？