第一次体验京东换购

2016 年京东上买了个 ipad air 一代 16g 的,平时就我女儿看看视频玩玩游戏,没啥感觉,去年因为疫情原因,网课、打卡什么的用的频繁了,才发现 16g 严重影响使用。为了能玩游戏,我女儿都学会了 app 随下随删,斤斤计较起 app 大小了。

于是准备换个 ipad 的。至于为啥不考虑安卓版,用过安卓版的都知道,我 ipad 的用了这么多年还好好的,而期间买过的两个安卓平板,现在连渣渣都不知道丢哪里去了,当然,我买的安卓平板可能太便宜了。

苹果的产品用的少,只知道 ipad,想买了才知道还分 3 个档次,ipad、ipad air、ipad pro,至于 ipad mini 因为没考虑就没去了解,air 好像没 mini 型号,pro 太贵根本用不起,也不知道有没有 mini 的版本。

其实我想买 ipad air 3 代,可好像出了 4 代就买不到 3 代了。京东上看了看二手的 3 代,最后还是决定算了。买一手的电子产品有的时候都很看运气,二手的更不保险,还是不折腾了。

ipad air 4 只有 64g 和 256g 两种型号,想着 ipad 这么耐用,一次性买个 256g 的算了,可惜京东自营的苹果旗舰店 256g 无货。

下单的时候提示可以换购,想着买了新的 ipad 的,旧的也没用了,看看能抵多少钱,一顿操作下来,说我的 ipad 可抵 470元,另加以旧换新补贴 50 元,一共是 520 元。

下单后提示第二天 9 点 — 15 点送达,届时会有专业人员上门回收。京东就这点好,都把我的购物习惯给养刁了,现在看超过两天的物流就浑身不舒服。

然而事情并没有手机屏幕显示的那么好,第二天中午有个 021 开头的“上海爱回收”的电话打给我,说他是福州万象城的爱回收,一看这操作就感觉是骗子啊,这电话难道是福州打到上海,上海再打到福州的转一手么,这什么操作?

对方说我京东的快递到了,问我能不能自己带着平板过去回收,因为他们人手不足如果等安排上门可能要好几天后,没那么快。

我想了想就说那我自己过去吧。

他又问什么时候能过来。回收只要 10 分钟就好。

我说中午吧

他又问中午什么时候呢,因为他们有半个小时的吃饭时间。

我又想了想,那我现在过去吧,毕竟离的不远,电动车 5 分钟就能到。

于是他给我说了在哪里哪里,听起来感觉像是一个门店,所以一直以为是个门店。

然后我风风火火的赶到万象,然后懵逼了,找不到地方。。。

于是回拨了那个上海的电话,要我输入 4 位数的分机号码。。。。。。。。。

没办法,转人工,问了福州万象店的位置,这回认真听了下,然后找人问了参照位置,最后在通道的手扶梯的边上找到了我以为的所谓“门店”,原来就是靠在手扶梯上的一个小摊子,更懵逼的是人不在,挂着一个牌子,上面有个“分机号”。

没办法,再打 021 输入了分机号,对方接了电话说在吃饭。。。。

我骑车过来,加找地方,前后也就 15 分钟不到,我为了不影响他“中午半个小时”的吃饭时间,自己饭没吃跑过来,他自己倒是去吃饭了。

我说约好了马上过来,你怎么自己跑去吃饭,你去吃饭至少也要提前和我说一下吧,我当时有点生气了。

他在那里解释说,这个点不去吃饭等一下就没时间吃了,叫我等 10 分钟马上就好云云,又是 10 分钟。。。我当时就想,你没时间吃和我什么关系,你着急吃饭就不要这么急的约我啊,想了想还是算了。

我跟个傻子一样的在过道里站着,无意识的看着一个化妆品的橱柜,估计是看的有点久了女店员过来想给我介绍,我回过神来一看,发现自己原来在看口红,很不好意思的说自己只是随便看看。

于是移步还是在过道里掏出手机。

过了一会儿,人回来了,当着我的面打了个电话,和原先打给我的套路一样,还是说人手不足,希望对方自己过来的意思。我在想,你人手不足个 p 啊,就这么一个摊位,老板是你自己,员工是你自己,销售是你,技术是你,客服还是你,人手足那才叫奇怪。

我掏出 ipad,他掏出手机,然后和我说要全程录音,录音就录音吧,我把 ipad 给他,他连上 wifi 下载了个 app 一顿操作,接着是灯光下各种观察,然后发现平板摔过,左上角有一个小小的磕碰,这个我还真不知道,平板我基本没用,平时也是套子包裹着。他拿了一个塑料透明的画着各种大小的圈圈的尺子比了一下,就这一下,估价就减了 110 元……只能抵 410 元了。

我付了差价,他给了我京东快递。我一边拆一边说我在这里拿的快递,要是出了问题是不是退给你。他说不是,还是要找京东,这种转一手的事情给我感觉很不好。我也拆完了快递,看到里面完整的盒子,既然不是找他,那我继续拆也没意义,只能这么着了。

所以总结一下。

要是这种换购真的有京东 app 上显示的“专业人员上门回收”,那倒是不错,而事实上是转了一手,另外一家公司在操作,还是自己不去就可能要安排好几天后的这种,实在是太麻烦了,体验立马差了很多,以我嫌麻烦的脾气,早知道我就不以旧换新了。

作者: LMS

天行贱,君子自强自息。

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《第一次体验京东换购》有16个想法

  1. “现在看超过两天的物流就浑身不舒服。” 竟有同感~~
    话说用惯了JD自营,在某宝或者非JD自营上买东西感觉物流真的忒慢。。。。

    1. @秦大叔 倒是没想过。
      闲鱼大多都是倒卖的,其实价格不便宜,真的那种自己不用出手的不好遇到,我捡漏个apple pencil都很难。

  2. 在京东上换买东西,总感觉碰运气,我在京东上买过不不少电子产品,有一次给同事推荐买某电子产品,果断翻车了,我们检测像返修化,京东售后一直拖拖,最后没办法,损失了运费,退化了。

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