请旁观者走开

德国心理学家格林曼特,曾做过“电梯实验”:有人在电梯里晕倒,若仅一个同乘者,通常会立即施助;而一旦同乘者超过两个,见死不救的人就会逐渐增加。以色列心理学家巴荣则发现,如果你想发电邮征询意见,逐件分发的效果,要远好于群发。因为人们一旦发现还有其他收件人,就认为别人会答复你,从而忽视了自己的责任。这就是“旁观者效应”,也叫“责任分散效应”。即旁观者越多,责任就越分散,而不负责任的内疚感也越低。对管理者而言,明确团队中每个人的职责,才能消灭旁观者。

如果这个“旁观者效应”成立,那在我们这里将更加悲剧:人多的时候责任分散,内疚感降低,人少的时候……将没人给你作证!

THE END

评论 1

  1. 🏆🏆

    好嘛,晓得了

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幸会!